Service Manager

Als Service Manager op onze afdeling Service ben je verantwoordelijk voor de aansturing van het binnendienstteam. In dit team zijn 10 toppers actief die onze klanten helpen bij onderhoud en storingen aan hun fitnesstoestellen.

Jij bent verantwoordelijk voor het leveren van een goede service aan onze klanten. Jij stuurt op het behalen van de doelstellingen en KPI’s van de afdeling, je draagt bij aan het strategische plan en je vertaalt de plannen naar operationele acties. Jij bent continu bezig met de ontwikkeling van het team en bent verantwoordelijk voor de onboarding, coaching, prestaties én beoordeling van onze binnendienst collega’s. Je zorgt daarnaast voor een goede samenwerking tussen de Service afdeling en andere interne afdelingen.

Ben jij een geboren leider die op zoek is naar een échte uitdaging? Solliciteer dan snel!

De ideale kandidaat heeft:

• HBO werk/denkniveau aangevuld met een relevante (bij voorkeur logistieke of technische) opleiding;

• Minimaal 3 jaar relevante leidinggevende werkervaring binnen een service omgeving. People management skills zijn een pré;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden;

• Goede kennis van MS Office en ERP systemen als CRM (kennis van SAP is een pré);

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;

• Gedrevenheid om processen continue te verbeteren en uit te breiden;

• Affiniteit met werken met stuurdata en projectmanagement.

• De mentaliteit van een topsporter, je gaat ervoor!

Je kunt bij ons rekenen op:

• Een uitstekend salaris;

• Een uitstekend pensioen waarbij Matrix het grootste deel voor haar rekening neemt;
  

• 25 vakantiedagen met de optie om er 5 bij te kopen;
  

• Gratis fitnessfaciliteiten op kantoor;
  

• Gezellige kantine met complete keuken waarin je jouw lunch kunt voorbereiden;
  

• Een digitaal leerplatform waar je vrijuit aan jouw persoonlijke ontwikkeling kunt werken;
  

• Een jaarlijkse sportdag;
  

• De mogelijkheid tot een leasefiets;
  

• Veel ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën;
  

• Vrijheid en verantwoordelijkheid, de basis van onze Matrix Mentaliteit!;
  

• Een job bij de leukste en snelst groeiende fitnessorganisatie van de Benelux;
  

• Een inspirerend en enthousiast team; hierdoor leer je elke dag wel iets bij.

Hier kom je terecht

Ons kantoor is gevestigd in Houten (Nederland) en wij zijn de snelst groeiende leverancier van professionele fitnessapparatuur in de Benelux. Onze toestellen staan bij fitnesscentra, fysiotherapeuten, onderwijsinstellingen, hotels, bedrijven en topsport accommodaties. Als dochter van het in Taiwan opgerichte Johnson Health Tech kunnen we de voordelen van een wereldspeler bieden, maar kom je terecht in een lokaal en toegewijd team.

Mensen maken Matrix

En dat is echt zo. Wij zijn een platte en dynamische organisatie waarin onze mensen het verschil maken. Binnen het bedrijf zijn de lijnen kort. Er wordt snel geschakeld en iedereen draagt veel eigen verantwoordelijkheid. De sfeer is informeel en het teamgevoel is bijna letterlijk voelbaar.

Wil je meer weten over deze vacature of ons bedrijf? Neem dan contact met ons op!

Floor van Mens - HR Adviseur

floor.vanmens@matrixfitness.nl

t: +31 30 24 45 435

m: +31 6 25 19 42 78

(Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld)